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CDD Chef de projets chez microDON

KissKissBankBank&Co recrute !

À propos

microDON, entreprise solidaire

microDON est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) de 40 personnes, filiale du groupe KissKissBankBank & co, qui propose des solutions innovantes pour faciliter l’engagement solidaire.

Dans l’univers Retail : microDON propose aux enseignes des solutions de collecte de micro-dons, comme L’ARRONDI solidaire, sur tous les points de contact avec leurs clients, physiques et digitaux. Notre engagement : il n’y a aucune commission ou pourcentage prélevés sur les dons collectés, 100% des dons sont reversés aux associations.

Dans l’univers RH : microDON a développé la Plateforme de l’Engagement, la première plateforme qui simplifie et centralise la gestion de tous les dispositifs de mobilisation solidaire en entreprise. Qu’il s’agisse de don de temps : bénévolat, mécénat de compétences, congés de solidarité… ou de don d’argent : don sur salaire, don de CET, etc.

Pour te donner une idée, l’ARRONDI sur salaire c’est :

  • +2 millions d’euros collectés par an
  • +200 associations bénéficiaires
  • +700 sociétés partenaires
  • +40 000 utilisateurs engagés.

👉 Voir nos sites : www.microdon.org / www.larrondi.org

Descriptif du poste

La raison d'être de l'équipe Opérations est de déployer les dispositifs dans les délais impartis et le budget fixé, et de s’assurer de leur bon fonctionnement et de leur utilisation optimale tout au long du parcours client.

Tu la rejoins, en tant que Chef de projets dans l'univers RH, pour être le point de contact privilégié de nos clients à chaque étape et pour t'assurer de leur confiance et de leur satisfaction.

Tes missions

Tu travailles en étroite collaboration avec les chefs de projets techniques, mais aussi les équipes produit, marketing et commerciales.

1/ Animation/fidélisation

  • Définir une stratégie d'animation adaptée à tes clients afin de les aider à atteindre leurs objectifs

  • Détecter les besoins techniques/métiers et accompagner le client pour mener à bien ses projets

  • Organiser les campagnes de collecte de tes clients, suivre les KPI et partager des bilans de collecte

  • Être pro-active dans la relation et force de proposition pour assister le client dans ses réflexions sur le dispositif et la création de contenus

2/ Gestion interne

  • Piloter le cycle de reversement des fonds collectés

  • Contrôler les flux de données de dons

  • Co-construire un calendrier d'animation en collaboration avec les équipes marketing/communication

  • Porter la voix du client en interne pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing/communication.

Profil recherché

Nous cherchons un profil avec une expérience significative dans le suivi de projets et la relation client/CSM.

🛠 Savoir-faire

  • A l’aise avec les outils informatiques (Google Drive, Trello, Notion, Excel, etc.)

  • Curiosité, qualités relationnelles (multitude d’interlocuteurs) et bonne rédaction

  • Gestion de projet & planification

  • Appétence pour les enjeux techniques

❤️ Savoir-être

  • Esprit d’équipe et de collaboration

  • Prise en main rapide et autonomie

  • Fiabilité & organisation

Le plus : Expérience dans le milieu associatif / entrepreneuriat social

🤝 Ce que nous te proposons

Tu rejoins une équipe bienveillante et engagée, enthousiaste à l'idée de t'intégrer. Ton avis et ton expertise sont écoutés.

Nos valeurs :

  • Etre Solidaire

  • Etre Authentique

  • Etre Audacieux

  • Faire confiance

Avantages :

  • Prise en charge du pass Navigo à 50% (ou forfait mobilité douce)

  • Prise en charge 100% mutuelle (Alan)

  • Prise en charge des tickets restaurants dématérialisés à 60%

  • Prise en charge de 50% du forfait téléphonique

  • 5 jours de repos supplémentaires

  • 5 jours de volontariat pour donner sur son temps pro du temps aux autres

🍒 Les petits plus :

  • Un parcours d'intégration aux petits oignons pour s'assurer que tu te sentes bien chez toi

  • Une équipe Happy Office qui te concocte de chouettes initiatives chaque semaine (massage assis, atelier créatif, apéro du jeudi...)

  • Cours de yoga, pilates et de boxe gratuits 1x/semaine

  • Des locaux agréables (salle de sport, fruits à volonté, babyfoot, cuisine...) avec des colocs sympatoches et solidaires : Goodeed, KissKissBankBank, Youmatter & Lendopolis

  • Télétravail et flex-office

Localisation Paris 10e (Poissonnière - ligne 7 / Bonne nouvelle - ligne 9)

Disponibilité À partir de mars 2023

Process de recrutement

Envoie nous ton CV et quelques mots de motivation :

  • Pourquoi microDON ? Pourquoi cette mission ? Pourquoi toi ?
  • De quel projet aboutissant à une réalisation concrète es-tu le.a plus fier.e ?
  • Les aspects pratiques : quand es-tu disponible ? Quand peut-on se rencontrer ?

Candidatures diversifiées bienvenues

  1. Echange en visio de 20/30min avec un CSM de l'équipe
  2. Echange de 45min avec Fanny, directrice des Opérations
  3. Echange avec Pierre-Emmanuel, fondateur de microDON

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire (6 à 12 mois)
  • Date de début : 13 mars 2023
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail partiel possible
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