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Alternance - Chef de projet technique plateforme web chez microDON F/H

KissKissBankBank&Co recrute !

À propos

microDON, entreprise solidaire

microDON est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) de 40 collaborateurs, filiale du groupe KissKissBankBank&co, qui propose des solutions innovantes pour faciliter l’engagement solidaire.

Dans l’univers Retail : microDON propose aux enseignes des solutions de collecte de micro-dons, comme L’ARRONDI solidaire, sur tous les points de contact avec leurs clients, physiques et digitaux.

Dans l’univers RH : microDON a développé la Plateforme de l’Engagement, la première plateforme qui simplifie et centralise la gestion de tous les dispositifs de mobilisation solidaire en entreprise. Qu’il s’agisse de don d’argent : don sur salaire ou de temps : bénévolat, mécénat de compétences, etc.

👉 Voir nos sites : www.microdon.org / www.larrondi.org

Tu rejoins l’équipe Opérations Retail pour assurer le succès des dispositifs L’ARRONDI en caisse, sur TPE et en ligne auprès d’un portefeuille d’enseignes partenaires.

L’ARRONDI solidaire dans le Retail c’est :

40 enseignes embarquées, soit 15 000 magasins engagés

+1700 associations bénéficiaires

+66 millions d’euros reversés

+178 millions de dons traités

Descriptif du poste

Tes missions

  • 1/ Volet technique

    • Piloter les chantiers techniques

      • S’assurer de la mise à disposition des données de pilotage des campagnes de collecte sur les plateformes de nos clients
      • Gérer les incidents microDON et ceux en lien avec nos partenaires monétiques (analyse, correction, suivi des tickets, points de suivi internes, etc.)
      • Gérer un ou plusieurs projet(s) (internes et/ou en lien avec les clients)
      • Piloter le reporting mensuel avec notre partenaire monétique, Worldline.

    • Assurer le rôle de point d’entrée entre les CSM et l’équipe comptabilité pour le suivi des reversements des fonds collectés

2/ Volet relation client (Customer Success Manager)

  • Organiser et paramétrer des campagnes de collecte de dons avec les interlocuteurs enseignes (planning, relances, paramétrage technique sur notre plateforme dédiée, etc.)

  • Booster les KPI de nos clients en déployant une stratégie d'animation adaptée :

    • Suivre l’évolution des collectes de dons  (bilans chiffrés, comparaisons aux collectes passées, etc.)
    • Suivre et enrichir le calendrier d’animation de nos enseignes clientes
    • Explorer/tester des solutions pour booster l’impact des collectes (animation équipes siège/magasins, options de paramétrages de campagnes, etc.)

  • Gérer, en binôme avec un CSM, l’organisation de campagnes locales (régions, départements, etc.)  :

    • Coordonner le projet avec l’enseigne partenaire (planning, relances, etc.)
    • Participer à “l’onboarding” des associations bénéficiaires
    • Suivre l’impact des dons post-collecte et formaliser des recommandations

Profil recherché

Tu es au bon endroit si...

  • Tu souhaites rejoindre microDON car c'est pour toi un moyen de donner du sens à ton travail

  • Tu prépares un Master (écoles ou cycles universitaires), et tu es à la recherche d'une alternance

  • Tu as une première expérience en gestion de projet et de l’appétence pour les enjeux techniques

  • Tu es curieux.se, organisé.e, rigoureux.se et débrouillard.e

  • Tu as un esprit de synthèse, de bonnes qualités relationnelles et une capacité à interagir avec une multitude d’interlocuteurs

  • Tu es à l’aise avec le traitement de données : excel et ses fonctions avancées de filtres, formules ou tableaux croisés dynamiques ne te font pas peur !

  • Le plus : Expérience dans le milieu associatif / entrepreneuriat social

Ce que nous pouvons t'offrir :

🤗 Un cadre bienveillant avec une équipe à l’écoute qui te permettra de progresser

💪 Une expérience au sein d’une entreprise sociale et un métier qui donne du sens au quotidien

🙌 Des responsabilités importantes : ici on fait confiance aux gens et en leurs compétences

📍 Des locaux agréables (salle de sport, babyfoot.) avec des colocs sympas et solidaires : Goodeed, KissKissBankBank, Youmatter & Lendopolis

🧑‍💻 Outre les avantages standards (Navigo, tickets restaurants, forfait téléphone), voici les petits plus chez microDON :

Télétravail 1 à 2 jours par semaine et flex-office

Une équipe Happy Office qui te concocte de chouettes initiatives chaque semaine (massage assis, atelier créatif, apéro du jeudi...)

Localisation Paris 10e (Poissonnière - ligne 7)

Comment postuler ?

Envoie nous ton CV et quelques mots en répondant aux questions suivantes :

  • De quel projet aboutissant à une réalisation concrète es-tu le.a plus fier.e ?

  • Quelques mots de motivation en précisant : Pourquoi microDON ? Pourquoi cette mission ? Pourquoi toi ?

  • Les aspects pratiques : quand es-tu disponible ? Quand peut-on se rencontrer ?

Process de recrutement

  • 1 premier entretien avec notre RRH du groupe KKBB&co

  • 1 entretien avec un.e chef.fe de projet technique et un.e Customer Success Manager

  • 1 entretien avec la Directrice des Opérations

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail partiel possible
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